- Créer un climat de confiance - Identifier le besoin d'aide - Soutenir la personne dans l'action

La relation d'aide simple est spontanée avec des objectifs à court terme, tandis que la relation thérapeutique est formalisée, planifiée et vise des changements à long terme.

La compétence 6 du référentiel de compétences : "communiquer et conduire une relation dans un contexte de soins"

Favoriser chez l'autre la capacité à affronter la vie en mobilisant ses propres ressources et l'aider à mettre en mots ses difficultés et émotions.