Manière de recevoir quelqu’un (ad + colligere : rassembler).

Sécuriser (repères), Connaître (recueil de données), Aider (mobilisation des ressources).

Premier lien social, mission essentielle pour qualité des soins.

Reconnaître le patient comme acteur, maintenir distance relationnelle.

Importance de la première impression (Fischer, 1996).

Être avec, partager (cum + panis : pain), démarche centrée sur le projet de l’autre

Processus ouvert, respect singularité, ajustement continu.

Guider (conseiller), Escorter (aider), Conduire (éduquer).

Accompagner dans les soins quotidiens (Compétence 3 du référentiel).

Attention au bien-être de quelqu’un, au-delà du geste technique.

Soigner = traiter la maladie. Prendre soin = confort et autonomie.

Respect, bienveillance, authenticité (Walter Hesbeen).

Anglais "care" (entretien de la vie) et "cure" (réparation).

Matière vivante, siège des fonctions organiques (soma vs psyché).

Intime, social (identité, apparence), culturel (représentations).

Toucher omniprésent, attention à l’expérience tactile.

Retenue face à l’exposition corporelle (lat. pudor : honte, délicatesse).

Perceptions variées selon les sociétés.

Respecter limites du patient, préserver sa pudeur.

Ce qui est le plus intérieur (lat. intimus : fond de l’homme).

Dignité, confidentialité, séparation espace public/privé.

Éviter l’intrusion, préserver les objets personnels.

Valeur intrinsèque d’une personne (lat. dignitas : mérite, estime).

Respect de soi/autrui, autonomie, valeurs universelles.

Assurer respect, égards et vie privée.

Santé publique : Articles R4312-1 à R4312-92. Déontologie infirmière : Respect, confidentialité, non-discrimination.

Hospitalisation (2006) : Vie digne, respect des croyances. Droits des personnes accueillies (2009).